Kansainväliset käyttöönottoprojektit vaativat erityisosaamista – onko tiimissäsi sitä?
Kun IT-järjestelmä otetaan käyttöön samanaikaisesti useissa maissa tai kun muutos vaikuttaa eri kulttuureista tuleviin käyttäjiin ja tiimeihin, projektin onnistumisen ratkaisee yksi asia: osaava projektipäällikkö.
Changli Liu on johtanut kansainvälisiä, monimutkaisia IT-projekteja yli 15 vuoden ajan. Hän on tehnyt pitkäjänteistä yhteistyötä kahden eri asiakkaan kanssa – se kertoo paljon siitä, miksi häneen luotetaan kerta toisensa jälkeen.
Mutta missä tilanteissa hänen kaltaistaan osaamista todella tarvitaan?
Kun virhe ei saa tapahtua – ja tiimin on pelattava yhteen yli kulttuurirajojen
Kansainväliset käyttöönottoprojektit eivät ole rutiinia. Niissä liikutaan aikavyöhykkeiden, kielimuurien, kulttuurierojen ja paikallisten lakivaatimusten keskellä. Virhe voi tarkoittaa liiketoimintahäiriötä tai sertifioinnin menettämistä.
”Hyvin tehty projektisuunnitelma on kaiken perusta,” Changli painottaa. Projektissa määritellään alussa tarkasti roolit, vastuut, rajapinnat ja toimintatavat. Dokumentaation saatavuus kaikille on kriittistä – samoin säännölliset ja etukäteen aikataulutetut kokoukset koko elinkaaren ajan.
Changli on itse muuttanut aikoinaan Kiinasta Suomeen. Tämä on opettanut häntä näkemään kulttuurierot vahvuutena. Kansainvälisessä projektissa tämä näkyy konkreettisesti.
”Projektipäällikkönä minun on oltava tietoinen yksilöiden kulttuurisesta taustasta ja sopeutettava toimintatapojani sen mukaan. Selitän joskus, että jokainen on oman työnsä johtaja,” hän kertoo hymyillen.
Paikallinen vaikutus, globaali kokonaisuus
Kun IT-projekti vaikuttaa moneen maahan, on elintärkeää tunnistaa paikalliset vaatimukset ja varmistaa, että muutokset todella toimivat arjessa.
”Suosittelen aina, että paikallinen henkilö, kuten maajohtaja tai pääkäyttäjä, johtaa paikallisia muutoksia ja vastaa niistä. Projekti toimittaa hänelle kaiken tarvittavan tuen ja tiedon,” Changli kertoo.
Tämä lähestymistapa paitsi sitouttaa sidosryhmät, myös vähentää muutosvastarintaa. Kun huolia ennakoidaan ja viestintä on selkeää, ei projektissa tarvitse sammutella tulipaloja.
Riskit eivät katoa – mutta niitä voi hallita
Kokeneen projektipäällikön tunnistaa siitä, miten hän suhtautuu epävarmuuteen. Changlin tiimi rakentaa aina riskienhallintasuunnitelman ja ylläpitää riskilokia kurinalaisesti.
”Riippumatta siitä, kuinka hyvin olet valmistautunut, jotain odottamatonta voi tapahtua kriittisellä hetkellä,” Changli sanoo suoraan. ”Siksi projektipäällikön on oltava ajan tasalla jokaisesta tehtävästä ja reagoitava nopeasti.”
Tätä vastuuta ei voi hoitaa puolivaloilla. Changli ei jää lepäämään kokemuksensa varaan, vaan kehittää osaamistaan jatkuvasti, jotta pystyy johtamaan projekteja tehokkaasti myös uusissa ja monimutkaisissa tilanteissa. Hän on suorittanut muun muassa Scrum Master-, Product Owner- ja PRINCE2 Practitioner -sertifikaatit.
Liiketoimintahyöty ratkaisee – ei pelkkä aikataulussa pysyminen
Teknisesti valmis projekti ei vielä ole onnistunut. Se on onnistunut vasta, kun se tuottaa arvoa liiketoiminnalle. Changli korostaa jatkuvaa arviointia:
”Projekti valtuutetaan liiketoiminnalliseen hyötyyn perustuen.” On tärkeää, että tiimi seuraa koko ajan, tuottaako projekti sitä hyötyä, jota varten se on aloitettu – ja jos ei, tehdään korjaukset ajoissa.
Projektin aikana seurataan ennusteita ja toteumia ajan, budjetin, laajuuden ja laadun osalta. Sidosryhmien palautetta kerätään jatkuvasti, ja sitä käytetään projektin parantamiseen.
Tämän haastattelun tekohetkellä Changli Liu johtaa myymäläjärjestelmän käyttöönottoa, joka kattaa peräti 29 maata. Kyseessä on laaja ja vaativa hanke, jossa hänen projektijohtamisen kokemuksensa on suoraan liiketoimintakriittinen tekijä.
Tarvitsetko projektin vetäjäksi kokemusta, joka näkyy tuloksissa
Kun haet IT-projektiin vetäjää, joka ottaa vastuun kokonaisuudesta – aikataulusta, kulttuureista, viestinnästä ja liiketoimintahyödystä – valitse projektipäällikkö, jolla on kokemus kansainvälisestä kentästä ja näyttöjä onnistumisista.
Ota yhteyttä – autamme sinua löytämään juuri oikean osaajan tai koko tiimin.
