Pasi johtaa Nicon uutta lähitukitiimiä – tavoitteena sujuva IT-arki asiakkaille
Pasi on Nicon esihenkilötiimin uusin vahvistus. Hän vetää Nicon pääkaupunkiseudun lähitukitiimiä, jonka tehtävä on yksinkertainen: pitää asiakkaiden IT-arki sujuvana – laitteet, ohjelmistot ja järjestelmät toiminnassa ja niiden käyttäjät tyytyväisinä.
Lähituki on Nicon uusi liiketoiminta-alue, jolta haetaan kasvua solmimalla uusia asiakkuuksia. Tekemällä sopimuksen Nicon kanssa organisaatio voi varmistaa IT-tuen laadun ja saatavuuden tilanteessa kuin tilanteessa.
Nicon lähitukihenkilöt ovat arjen IT-sankareita, jotka varmistavat, että asiakkaiden järjestelmät toimivat ja käyttäjät saavat apua silloin, kun sitä tarvitaan. Keskeistä työssä on käyttäjien opastaminen ja vikatilanteiden selvittäminen.
Kolmen vuosikymmenen kokemus tuo varmuutta ja näkemystä
Jos joku on nappivalinta lähitukitiimin vetäjäksi, se on Pasi.
Hän aloitti IT-uransa jo vuonna 1997 Nokialla verkkopuolen testaajana. Siitä alkoi kolmen vuosikymmenen mittainen matka, joka on vienyt hänet asiantuntijatehtävistä projektien ja palveluiden johtamiseen – ja nyt jälleen Nicolle, jossa hän työskenteli jo vuosina 2004–2011.
Viimeiset 11 vuotta Pasi johti Fujitsun Consulting-yksikössä tiimejä, jotka koostuivat projektipäälliköistä, testausasiantuntijoista ja testauspäälliköistä. Hän vastasi liiketoiminnan ja projektien kokonaisuudesta – myynnistä, sopimuksista, taloudesta ja ennen kaikkea ihmisistä.
Ihmisläheinen johtaja, joka uskoo hyvän ilmapiirin voimaan
Pasin johtamisessa korostuvat tavoitteellisuus ja kyky luoda positiivinen työilmapiiri. Hänelle on ensiarvoisen tärkeää huomioida jokainen tiimin jäsen yksilöllisesti.
Pasi on ihmisläheinen esihenkilötyön asiantuntija, jolle henkilöstöjohtaminen ja asiakasrajapinnassa toimiminen ovat erityisiä vahvuuksia. Ne korostavat hänen kykyään rakentaa vahvoja suhteita ja edistää myönteistä työympäristöä.
Hän kuuntelee, kannustaa ja huomaa jokaisen tiimiläisen vahvuudet. Tämä tekee hänestä esihenkilön, jonka kanssa halutaan tehdä töitä – ja jonka tiimit myös menestyvät.
Osaaminen, joka kattaa sekä IT:n että liiketoiminnan
Pasi on koulutukseltaan tradenomi (ylempi AMK) ja hänellä on laaja sertifikaattivalikoima, mm. Professional Scrum Product Owner™, Certified SAFe® Agile Product Manager ja AWS Certified Cloud Practitioner.
Pasi kehittää jatkuvasti omaa osaamistaan, jotta voi johtaa tiimejään ja asiakkuuksia viimeisimmän tiedon ja parhaiden käytäntöjen avulla.
Pasin työn punainen lanka on kokonaisuuksien hallinta – projektien, asiakkuuksien ja liiketoiminnan johtaminen alusta loppuun. Hän tuntee projektien ja myyntiprosessien vaiheet, hallitsee resurssien hankinnan ja alihankinnan sekä toimittajasuhteiden johtamisen. HR- ja hallinnolliset tehtävät täydentävät hänen laaja-alaista johtamisosaamistaan.
Tarvitseeko tukitiimisi vahvistusta?
Kun etsit kumppania, joka löytää IT-tukitiimiisi osaajia varmasti, ripeästi ja hyväntuulisesti – ota yhteyttä Pasiin. Nico tarjoaa IT-tukihenkilöitä monen eri teknologian alueelta, junioreista kokeneisiin senioreihin.
Yhdessä rakennamme lähitukitiimin, joka tekee IT:stä sujuvaa ja käyttäjistä tyytyväisiä.
Pasi Korhonen
pasi.korhonen@fujitsu.com
050 462 3647